購物須知

出貨安排

酒熬商品採新鮮製作，原則上於每週一統一冷藏出貨；如遇國定假日、天災、物流停收或其他不可抗力因素，出貨日期將順延，並以網站或訂單通知為準。

下單後，我們將依照商品頁面所標示的「出貨日期」安排製作與寄送，請於下單前確認可接受該出貨時間。

商品寄出後，正常情況下約1～2天送達指定地址，實際到貨時間仍以物流配送狀況為準。

若遇以下情況，配送時間可能有所延遲：

• 節慶檔期訂單量較大
• 天災或其他不可抗力因素
• 物流配送量異常

如遇上述情況，敬請見諒並耐心等候。

配送方式

酒熬採用黑貓低溫冷藏宅配配送，商品皆以冷藏方式寄出，以維持食品的新鮮與品質。

商品保存方式

酒熬商品皆為冷藏食品，收到商品後請立即放入冰箱，並於7°C以下冷藏保存。

賞味期限

• 冷藏保存約14天，為維持最佳風味，建議於14日內儘早食用完畢。
• 實際保存期限請依商品包裝標示為準。

食用方式

商品拆封後即可食用，也可依個人喜好稍微加熱後享用。

注意事項

• 商品屬食品類，基於食品安全與衛生考量，除商品瑕疵或配送異常外，恕不接受退換貨。
• 收到商品後請儘速確認商品狀況。如發現破損、失溫、內容物異常或其他配送問題，請於收貨後24小時內拍照並聯繫客服。
• 若因收件資料填寫錯誤、無人收件、拒收或其他個人因素導致配送失敗，重新配送或退回所產生的相關費用，需由訂購人自行負擔。

客服資訊

如有任何訂單、配送或商品問題，歡迎透過以下方式與酒熬聯繫：